谈谈我对大陆分时租车的理解

随着共享经济的发展,各种东西都开始共享起来了,比如共享汽车,共享单车,共享充电宝,共享女朋友,在之前的文章《那些年我开过的车(们)》 许多介绍的车辆都是来自各大租车机构,不过在租车和自己周边同学租车的过程中还是发现了不少可能大家会忽视的隐患和问题,本文希望可以谈谈自己发现的一些问题,给准备租车或者已经开始租车的同学一些参考(或者警示?)

TL;DR:如果你打算安全地租车,请在正式上路前一定做以下操作:

  1. 仔细阅读相关 APP 的所有条例和细则,对,一个个字慢慢看,虽然看上去比较复杂,但是如果全文看完并理解了的话可以在后期减少不少麻烦。
  2. 确认车险情况,按照大陆法律,所有车辆至少要投保交强险,而对于这个保险来说,最高赔付对方损失的额度只有:物损 2000CNY,人伤 10000CNY,人员死亡 120000CNY。所以一定要额外检查其他保险投保额度。
  3. 加入相关平台的 QQ 群查看大家对于发生交通事故后的处理情况并要做一个基本的了解。

如果上文 TLDR 看完后还是对于租车有兴趣的话,请继续往下阅读~


租车行业本来是被各大租车公司给垄断的日租(月租)行业,比如在国内比较知名的某州租车,但是自从某企业「开启分时租赁」之后,整个行业的格局发生了改变,似乎任何一个公司都可以购买一些质量很差的新能源汽车投入运营,既可以薅到国家的补贴,又可以赚用户便宜,一鱼多吃。然而对于用户而言,价格从之前的每天几百加上各种信用卡预授权变为了现在按照里程和时间计费+支付宝芝麻分免押金,看上去价格和成本都小了很多,也就吸引了很多经济上不是很富有的大学生以及一些车技极差的新司机租车上路,但是表面的低价格其实内在的风险可能反而会很大,具体来说我们可能会遇到以下问题:

  1. 保险保额不足
  2. 保险垫付被租车公司扣押
  3. 违章处理

保险保额不足

这个其实蛮常见的,我们以一个 “比较知名” 的分时租赁机构 GoFun(北京首汽智行科技有限公司)为例:

GoFun出行是首汽集团针对移动出行推出的一款共享汽车产品,依托首汽集团的行业经验和优势资源,致力于整合用户碎片化的用车需求,提供便捷、绿色、快速、经济的出行服务。
GoFun出行是共享行业新兴的一种租车模式,车辆无人值守,用车全程App操作,提供汽车的即取即用、分时租赁服务,消费者可按个人用车需求预订车辆。GoFun出行已相继完成全国80余个城市的布局,其中不乏北京、武汉、成都等一、二线城市,更有西安、青岛、昆明、桂林、三亚等重要旅游地。

如公司介绍所说,他们的产品遍布非常的广泛,所以可能大家都有听说或者使用过,最初 GoFun 的车辆投保的为「交强险」+「5W 额度商业险」,这个时候我们能看到类似这样的一些新闻了:请远离共享租车,别让他夺走你的财产

在这种事情之后,GoFun 对于自己的保险条例进行了升级,比如宣称自己的保险变成了 50 万:gofun三者险50万:gofun基础服务费说明(2019年4月更新)

gofun早期的三者险保障较低只有5万元,一直为用户垢病,现在gofun新的三者险已经提升至50万,该服务已经包含在2元/小时的基础服务费内,整单12元封顶。以下为截止目前最新的gofun三者险官方说明解释,来自app服务条例,供各为gofun用户参考。

我们来看看 GoFun 的 APP 上是如何宣传的(截图于本文发布当天):

赠送全额车损险及50万元三者险,价格将根据用车行为浮动

好的,且不说「三责」变成了「三者」,这里宣传车辆已经投保了「全额车损险」和「50万元三责险」,我们点开看看详情。

这里对于「50万元三责险」的描述是「三者50万的分时险服务」,关于什么是「分时险」,我没有查到,也不确定是否存在,即使有,这里是否具有法律效益,我们也不确定,且在底下签署的文件中,并没有任何关于保险的描述,整个 APP 中唯一对于保险的描述在「平台规则」上,如下:

这里保险是否存在我们可以参考三个来源:

  1. 通过查看车辆右上角贴的标识后的保单号自己致电保险公司查询,不过根据一个朋友的说法来看,对面保险公司的回复是:这个车辆在 XX(非车牌和车辆所在地)投保了交强险,但是没有投保任何其他保险。
  2. 参考一个知乎回答:https://www.zhihu.com/question/264023478/answer/677462769

Gofun可能虚假宣传,仅给车辆投保交强险。

后跟gofun客服电话沟通,让我报保险公司,保险公司告知我该车只有交强险,没有他们宣传的车损险和分时险,随后联系gofun客服,客服让我先支付修车费,并等他们人员再次联系我.

  1. 企业诉讼,例如我们可以参考 2019 年的 杨再国与龚雷、首汽租赁有限责任公司宁波分公司机动车交通事故责任纠纷一审民事判决书,中可以看到商业险只有 5 万元:

被告龚雷驾驶的浙B×××××号小型轿车所有人为被告首汽宁波分公司,由该公司在被告太平保险宁波分公司投保了交强险,在太平保险北京分公司投保了额度为50000元的商业险。


在使用前该租车软件会显示《GoFun出行分时租赁服务会员协议》的条款,其中包含车辆的保险额度,但未以明显标识表明,

对于新手的一点小解释,假设你开车变道时挂到了正在直行的一辆车(自己全责),没有人员伤亡,自己这边修车需要 3000 CNY,对方修车需要 5000 CNY:

  • 交强险:没有买就不能上路,所以这个是肯定有的,一般来说最高赔付对方损失的额度为:物损 2000CNY,人伤 10000CNY,人员死亡 120000CNY。
    注意,是赔付对方损失。
  • 车损险:这个是赔付自己的车损的 80%(如果购买了「车损险的不计免赔」,可以达到 100%),比如在上述案例中自己修车费用的 3000CNY 是由车损险承担,如果没有买的话,完全自己承担。
  • 三责险:和交强险一起赔付对方车损,也就是对方的 5000CNY。

但是如果不慎撞到了人,导致人员死亡的话,从判决书中我们可以看出,在川渝地区赔付金额一般在 60 万左右,这个时候如果三责险只有 5 万的话,那么保险最多帮你赔付:12 万(交强险)+ 5 万(三责险)= 17 万,剩下的 33 万完全由用户本人(也就是你)承担,卖房吧骚年!

保险垫付被租车公司扣押

如果很幸运,你使用的车投保了 100 万的三责险,这个时候在许多的相关的平台规则中就会有如下要求:

一般来说租车公司的说法是只要自己有责任就需要垫付给修理厂或者直接给对应的租车公司,然后等 “保险理赔到账之后返回给用户”,但是真正问题在于:

  1. 用户垫付之后多久之后才会到账?
  2. 用户是否真的有责任垫付?

从一些租车讨论群中我们可以看到类似于如下的对话,要等很久很久才会拿到自己垫付的钱:

类似的,在 GoFun 中也可以看到这样的案例:准备起诉gofun扣押理赔款,有同样遭遇的车主可以联系

本人在成都,7月份发生一起事故,自己垫付了维修理赔款1万多,然后保险公司8月就把理赔款打给gofun,gofun至今没有划给本人,也没有任何解释,微信客服几乎出于不回复的状态。现在准备到法院起诉gofun,有同样遭遇的车主可以联系我。百度给我私信,一起维权!

所以这个也是一个很大的需要考虑的点。

违章处理

这里请直接参考我的好友 Keshane 的一系列文章感受一下:

总结

租车上路前一定要一个个字阅读/理解保险条文,并在上路前核对车辆的真实保险信息,我知道对于新司机来说开车上路非常 Exciting,但是如果保险不达标的话,还是理智地选择放弃这个平台,不然后患真的很大。

还有,如果车技的确不行的话…建议上路的时候找一个老司机带着,可以提供许多驾校没有教你的实际道路驾驶技巧,而且如果自家有车的话,还是尽量使用自家的车,不要抱有用租的车练手的天真想法,因为一旦出事了,这个账是记在那儿的,带来的损失远远比修自家车大的多。